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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous au plus vite depuis la page Contact avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation.

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Paiement

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Carte bancaire (Visa, Mastercard) et les autres moyens affichés au moment du paiement, selon votre appareil.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité par un prestataire certifié ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Livraison

La livraison est-elle offerte ?

Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est livrée en 15 jours maximum à compter de la validation du paiement. Tous les détails sont dans notre Politique de livraison.

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Pour le moment, nous livrons uniquement en France.

Comment suivre mon colis ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l'expédition. Il est aussi disponible dans votre compte client.

Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Prenez des photos du colis et des articles, puis écrivez-nous sous 48 h depuis la page Contact. Nous trouvons une solution : renvoi ou remboursement.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Les conditions sont détaillées dans notre Politique de retour.

Quand serai-je remboursé ?

Sous 14 jours maximum après votre demande, dès réception de l'article ou d'une preuve d'envoi, sur le moyen de paiement utilisé.

Produits

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